Strona główna » Reklamacje
SPRZEDAŻ ART. KETTLER
Producenci
Kategorie
Opinia o produkcie
Używałem do zwalczania nornic - z dośc dobrym efektem jeśli działa się zgodnie z instrukcją. Skutecznie truje te zwierzątka. Produkt ma tez wady: czasami…
Ocena produktu 5/5

Reklamacje

PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI


Reklamacje Klient powinien kierować do Sprzedawcy w formie pisemnej na adres: info@gardenshop.pl lub 05-520 Konstancin-Jeziorna, ul. Warszawska 42. Klient może skorzystać z wzoru reklamacji dostępnej w Sklepie, ale nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

 

W przypadku stwierdzenia, że przesyłka z Towarem jest naruszona, doznała ubytku lub uszkodzenia, Klient powinien niezwłocznie (nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odbioru przesyłki) złożyć reklamację u Sprzedawcy. Takie działanie umożliwi dochodzenie roszczeń od przewoźnika. Nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji Konsumenta.

 

Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu i żądanie Klienta, ewentualnie także dokumentację fotograficzną.

 

Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację Klienta w terminie 30 dni, a reklamację Konsumenta w terminie 14 dni. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.

 

Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania.

Istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń w stosunkach prawnych z Konsumentami, w tym:
 

1) możliwość rozwiązywania sporów drogą elektroniczną za pomocą platformy ODR (online dispute resolution), dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL;
 

2) możliwość prowadzenia postępowania polubownego przed sądem powszechnym lub innymi organami.




Wzór formularza reklamacji
Przejdź do strony głównej
Kontakt
  • GARDENSHOP
    NIP: 123-080-59-66
  • E-mail:info@gardenshop.pl
  • Telefon22 374-72-65
    609-233-607
  • Godziny działania sklepu7 dni w tygodniu 24h na dobę kontakt pn-pt w godzinach 9-18
Płatności
Zakupy na raty
PRZESYŁKI

                     

          
                 

          
ŚLEDZENIE PRZESYŁKI